2. / استبيان الخدمات الالكترونية

استبيان الخدمات الالكترونية

استبيان الخدمات الالكترونية
  • ما مدى زيارتك لموقعنا الالكتروني







  • كيف تُقيم "سهولة تصفح " الموقع الالكتروني



  • رجاءً اقترح كيف يمكن تحسين "سهولة التصفح" في موقعنا الالكتروني
  • كيف تُقيم "سهولة الوصول للمعلومات" في موقعنا الالكتروني



  • رجاءً اقترح كيف يمكن تحسين " سهولة الوصول المعلومات " في موقعنا الالكتروني
  • كيف تُقيم "منطقية التصميم" لموقعنا الالكتروني (الهيكل العام)




  • كيف تُقيم "سهولة فهم المعلومات الخاصة بالخدمات \ الاجراءات" في موقعنا الالكتروني




  • مامدى سهولة الحصول على خدمات العملاء من خلال الموقع الالكتروني




  • رجاءً اقترح كيف يمكن تحسين الأقسام التالية في موقعنا : المركز الإعلامي، الاقتراحات والشكاوي، دليل الخدمات
  • هل تجاوز موقعنا الالكتروني توقعاتك من ناحية المعلومات المنشورة فيه



  • هل تقترح موقعنا الالكتروني للآخرين
  • هل توجد أية عناصر محددة أو أقسام معينة تحتاج إلى تغييرها أو تحسينها ؟
  • تود الأمانة التواصل معك في ما يخص تعليقاتك\اقتراحاتك، في حال عدم الممانعة، الرجاء إدخال عنوان بريدك الالكتروني
  • كم مرة قمت باستخدام الخدمات الإلكترونية ؟


  • ما تقييمك للخدمات الإلكترونية من حيث سهولة الإستخدام ؟



  • أقوم باستخدام الخدمات الإلكترونية ؟




  • لن أقوم باستخدام الخدمات الإلكترونية بسبب :





  • ما التحسينات التي تود أن تراها مستقبلا في الخدمات الإلكترونية ؟




  • هل الخدمات الإلكترونية تسهل/تبسط الإجراءات


  • هل تضمن الخدمات الإلكترونية خصائص الدقة والجودة ؟

  • ما أكثر خدمة إلكترونية تستخدمها ؟
  • ما أكثر خدمة إجرائية تود أن تتحول لخدمة إلكترونية
qr
شارك في إتخاذ القرار